Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Mel Beauté Minceur et de toute personne utilisant le site ou faisant appel aux prestations proposées (soins esthétiques, minceur, épilation, cartes cadeaux, etc.).
Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Informations légales

Mel Beauté Minceur
Dénomination sociale : Mel Beauté Minceur
Adresse : 55A rue saint cyr girier – 38290 La Verpillière
Responsable : Melinda FOTI
SIRET : 44371790500055
Téléphone : 0611420248
Email : mel.beauteminceur@gmail.com

3. Prestations proposées

L'institut propose :
– Soins du visage
– Soins du contour des yeux
– Soins minceur & remodelage
– Traitements par technologies esthétiques (HIFU, radiofréquence, cryolipolyse, IPL, etc.)
– Épilations (laser, lumière pulsée, cire, électrolyse)
– Soins du corps
– Cartes cadeaux

Les descriptions détaillées des prestations sont disponibles sur le site internet ou en institut.

4. Prix

Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Mel Beauté Minceur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Les promotions ou offres spéciales ne sont valables que durant la période indiquée.

5. Réservation & prise de rendez-vous

Les réservations peuvent être effectuées :
– via Planity
– par téléphone
– directement en institut

Toute prise de rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.

6. Annulation et retard / Annulation par le client

Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance.
À défaut :
– l’institut peut facturer un montant forfaitaire ou retenir l’acompte si applicable.

Retard du client

En cas de retard supérieur à 10 minutes, la durée du soin peut être réduite sans réduction tarifaire.
En cas de retard important, l’institut peut être contraint d’annuler le rendez-vous.

7. Cartes cadeaux

– Les cartes cadeaux sont payables à l’achat.
– Elles ne sont pas remboursables.
– Elles ont une durée de validité de 12 mois à compter de la date d’achat (à préciser si différent).
– Elles sont utilisables sur l’ensemble des prestations de l’institut, sauf mention contraire.
– Elles ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.

8. Paiement

Les paiements peuvent être réalisés :
– en carte bancaire
– en espèces
– par solution de paiement dématérialisée (selon options disponibles)

Les prestations doivent être réglées le jour même.
Toute prestation entamée est due.

9. Conditions d’exécution des prestations

Les prestations proposées sont non médicales et n’ont pas vocation à remplacer un diagnostic ou un traitement médical.
Mel Beauté Minceur se réserve le droit de refuser une prestation en cas :
– de contre-indication
– de risque pour la santé du client
– de comportement inapproprié

Avant certaines prestations (HIFU, IPL, radiofréquence, cryolipolyse…), un questionnaire peut être demandé.

10. Responsabilité

Mel Beauté Minceur s'engage à fournir des prestations de qualité, réalisées selon les règles professionnelles de l’esthétique.

Toutefois, l’institut ne saurait être tenu responsable :
– d’éventuelles réactions cutanées en cas de non-respect des recommandations
– d’informations incomplètes fournies par le client
– de l’utilisation inappropriée de produits ou de routines hors institut

11. Réclamations

Toute réclamation concernant une prestation doit être formulée :
– par e-mail à : mel.beauteminceur@gmail.com
– ou directement en institut
dans un délai de 48h suivant la prestation.

12. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées dans le cadre des rendez-vous, paiements ou formulaires sont traitées conformément à la législation RGPD.
Pour en savoir plus, se référer à la Politique de Confidentialité du site.

13. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos) est protégé par les lois en vigueur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

14. Force majeure

Mel Beauté Minceur ne pourra être tenue responsable de l’inexécution d’un contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe, panne, accident, maladie, etc.).

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après recherche d’une solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.